Covide zet volgende stap in samenwerking tussen klant en leverancier
Barneveld, 6 maart 2009 - Covide is altijd ontwikkeld voor en samen met klanten. Een in het najaar van 2008 gehouden onderzoek wees uit, dat op dit punt meer overzicht gewenst was. Een nieuw systeem gaat daar vanaf nu bij ondersteunen. Daarin gaat het eerder geanonceerde adaptief onderhoud ook een plek krijgen.
Samenwerken tussen leverancier en klant is in meer Open Source bedrijven de motor achter het succes. Bij het groeien van de klantenkring wordt het dan vaak lastig om het overzicht te behouden. Dat bleek tijdens het eind 2008 gehouden onderzoek onder klanten én daarna begin dit jaar bij het opzetten van de nieuwe ontwikkelaars-pool. Met het inzetten van het (ook open source) programma Trac heeft Covide daarin nu verandering gebracht. Klanten en ontwikkelaars kunnen nu op een gestructureerde wijze fouten én wensen melden en daarnaast ook alle door anderen ingevoerde 'tickets' bekijken inclusief het moment van opname in de stabiele versie van Covide.
Voor gebruikers én ontwikkelaars geeft het nieuwe systeem daarmee een duidelijke Roadmap. Om de drempel voor het samenwerken tussen gebruikers en ontwikkelaars zo laag mogelijk te maken, is de basis onder het nieuwe systeem de WiKi-systematiek, zoals die ook wordt gebruikt op bijvoorbeeld de internet encyclopedie WiKi-pedia. Hier is inmiddels een begin mee gemaakt. En de verwachting is, dat in elk geval voor de zomervakantie de complete Handleiding ook via de WiKi beschikbaar zal zijn.
Covide is een totaaloplossing voor klantgericht ondernemen. In 1999 voorzichtig begonnen binnen het Nederlandse bedrijf Terrazur internet professionals, destijds een standaard ICT-bedrijf. Sinds 1 januari 2004 is Covide Open Source, waarbij Terrazur de projectleiding heeft en tevens als hoofdsponsor fungeert.
Covide is geschreven in PHP en momenteel op zoek naar ontwikkelaars om de groeiende klantwensen te kunnen realiseren. Ontwikkelaars kunnen via een proof of concept (het adequaat oplossen van enkele openstaande tickets) worden geaccrediteerd en structureel meewerken aan het project. Daarbij zijn er zowel wel als niet-betaalde opdrachten.
De startpagina van het nieuwe systeem vindt u op http://apps.sourceforge.net/trac/covide/wiki
