Open Source

Ik ben PHP-programmeur en zou op freelance basis best willen meewerken aan Covide. Kan dat?

Jazeker kan dat!! Sterker: we vinden het bijzonder prettig, wanneer PHP-programmeurs hun bijdrage willen leveren. En  ...  je mag best zonder betaling mee helpen om Covide nog mooier te maken dan het al is, maar we betalen er ook voor. Dus surf meteen even door .....

Kun je niet zelf programmeren, maar weet je iemand die wellicht wel geïnteresseerd is? Just show him/her the way.

Er zijn veel definities. Wikipedia zegt het zo: "Open Source software is computerprogrammatuur waarvan de broncode in te kijken en te veranderen is."

Het betekent dus simpelweg, dat de leverancier van Open Source software geen geheimen verstopt in de aangeboden software. Die zouden namelijk snel worden ontdekt. Evenals fouten overigens. Daarom is de stelling, dat Open Source softwareen veiliger is in gebruik absoluut verdedigbaar. Daarnaast heeft het openstellen van de broncode ook alleen maar positieve effecten met betrekking tot de kwaliteit.

De volledige pagina over Open Source software op Wikipedia vindt u onder deze link.

Als functionele gebruiker merkt u tijdens het werken niet of software Open Source is of niet. Toch is dat ook voor u als gebruiker interessant. Waarom?

1. Zonder klanten was Covide niet geworden tot wat het nu is. Er is weinig software waar dat zozeer voor geldt. Het projectteam bespreekt elke nieuwe wens. Vervolgens zijn er de volgende opties:
   1. De ingebrachte wens wordt beschouwd generiek als waardevol op de korte termijn. Doelstelling is in dit geval om de wens binnen 3 maanden gerealiseerd te hebben. De werkwijze is dan alsvolgt:
      
      1. Er wordt een ticket voor aangemaakt.
      2. Eventueel wordt met betreffende klant contact gezocht in verband met een co-financiering van de ontwikkelkosten. Kan al vanaf € 25
      3. De ticket wordt ofwel door sponsor Terrazur opgepakt ofwel gegund aan een ontwikkelaar uit de Open Source community ofwel gegund aan één van de betaalde ontwikkelteams, die aan het project meewerken.
   2. Het projectteam beoordeelt de ingebrachte wens als waardevol op langere termijn. Doelstelling is in dit geval om het mee te nemen in een project, waarin meerdere met elkaar samenhangende tickets worden ondergebracht. De werkwijze is verder identiek aan wat hierboven onder puunt 1 werd beschreven.
   3. De inbreng wordt niet als echt waardevol beschouwd, maar er is ook niets op tegen. In dit geval wordt er ook een ticket aangemaakt. Aan de inbrenger wordt geeld, dat het team de wens als 'niet belangrijk' heeft beoordeeld en een minor of trivial ticket heeft aangemaakt. De inbrenger wordt de kans geboden om een Bounty (= vergoeding) beschikbaar te stellen om daarmee de kans te verhogen, dat zijn ticket wordt opgepakt. 
2. Wanneer de broncode geheim is, weet u niet, welke geheimen de producent in zijn software heeft zitten. Dat kunnen namelijk ook zaken zijn, die u absoluut niet zou willen, wanneer u die geheimen wel kende. Indien de software aangepast moet worden zijn de mogelijkheden vaak bijzonder beperkt. U moet daarvoor vrijwel zeker bij de producent van de software - bijvoorbeeld Microsoft - aankloppen. 
3. Opensourcesoftware voorkomt de verkoper-lock-in van een enkele softwareproducent. 'Opensourcesoftware geeft de vrijheid om van software te wisselen als de producent stopt met de verkoop, de prijs voor het product verhoogt, veranderingen aan de software aanbrengt of veranderingen in de licenties van de software doorvoert naar een minder acceptabele vorm.' (citaat Wikipedia)

Open Source software hoeft u meestal niet te kopen. Covide bijvoorbeeld kunt u helemaal gratis downloaden.

Net als bij software met geheime broncode moet u de software daarna installeren op uw werkstation of server. In het geval van Covide op een daarvoor ingerichte server. Daar is natuurlijk wel wat kennis voor nodig. Vaak wordt gezegd: hoe eenvoudiger voor de functionele gebruiker hoe lastiger voor de systeembeheerder.

Covide heeft voor systeembeheerders en integrators een programma voor technische ondersteuning en trainingen. Daarnaast biedt de projectpagina op SourceForge de mogelijkheid om mee te denken en bouwen aan de community. Op dit moment (augustus 2008) staat de community rond Covide nog in de kinderschoenen. Iedereen is van harte uitgenodigd om hierin snel verandering te brengen.

Ter onderdersteuning van systeembeheerders en systemintegrators die Covide lokaal op een of meerdere servers installeren biedt Covide projectmatig ondersteuning en trainingen.

We bieden in samenhang met elkaar de volgende mogelijkheden:

• testomgeving op ons Cloud-platform (nieuwe term voor SaaS)
• de gratis software. Want Covide is Open Source op basis van een GPL-licentie
• advies bij het inrichten van het technische platform op basis van een urenvergoeding
• technische trainingen (zie onder)
• 2e lijns technische ondersteuning op basis van duidelijke afspraken en een jaarcontract
• 1e lijns support aan functionele gebruikers op contractbasis

Wanneer u hierover meer informatie wilt, mailt u naar info@covide.nl

Het Covide - Platform inzake het project inclusief fora, de broncode, installers en engelstalig technisch nieuws vindt u op  Sourceforge.net.

Een voor gebruikers eenvoudig systeem vraagt van systeembeheerders juist de nodige specialistische kennis. Daarom bieden we naast gebruikerstrainingen ook in het installeren en finetunen van Covide trainingen en de onderdelen die Covide dragen en ermee geïntegreerd zijn.
Het gaat om een training. Niet om een cursus. De training is kort en bijzonder praktisch toegespitst.

Wist u overigens, 

• dat Covide op 21 december 2008 op Nu Zakelijk.nl opgenomen werd op de Wereldwijde Top 10 van onmisbare Open Source programma's?
• dat Covide op 11 augustus 2006 op de zesde plaats stond op SourceForge.net? 

Hieronder overige pagina's voor ontwikkelaars en integrators met dus ook technisch nieuws.

Covide is Open Source, omdat we geen geheimen hebben en wel streven naar het best mogelijke product. En dat bereikt men door samen te werken met andere ontwikkelaars én met gebruikers, de klanten én met leveranciers van andere software om mee te integreren.

De keuze voor Open Source is eind 2003 gemaakt en grote gevolgen gehad. U leest daarover en het waarom uitgebreid op de pagina 'Historie'.

JA. Onze software is helemaal gratis inclusief de broncode!

Ook al biedt Covide samen met de geïntegreerde andere Open Source onderdelen een erg uitgebreid pakket dat zich wat functionaliteit betreft kan meten met Microsoft Exchange, Outlook, Sharepoint en Unified Communications bij elkaar opgeteld, is de software van Covide toch helemaal gratis beschikbaar en te downloaden van de locatie op SourceForge. Zowel de stabiele versie als de ontwikkelversie. 

Ontwikkelaars kunnen zelfs meehelpen aan verdere  verbeteringen en ook gebruikerswensen zijn van harte welkom en worden zoveel mogelijk meegenomen bij volgende updates.

Covide verdient geld aan dienstverlening, aan service.

1. Abonnementen
U kunt Covide rechtstreeks bij ons afnemen op abonnementsbasis via het internet. Dan hebt u helemaal geen ICT-gedoe. Geen zorgen en geen kosten voor licenties, installatie, updates of back-ups. U betaalt alleen een maandelijks abonnement. Klik hier voor de pagina met meer informatie.

2. Compleet implementatieproject indien gewenst op basis van no cure no pay
U kunt Covide ook inschakelen bij de implementatie van CRM in uw organisatie. U betaalt dan op projectbasis.  Klik hier voor de pagina met meer informatie.

3. Gebruikerstrainingen
Onderdeel van zo'n implementatieproces zijn gebruikerstrainingen, die u ook zonder het complete implementatieproject kunt afnemen. Klik hier voor de pagina met meer informatie.

4. Ondersteuning van systeembeheerders of integrators bij Covide-installaties op locatie
Hierover is een eigen pagina beschikbaar.

5. Realisatie van websites
U kunt Covide inschakelen voor het bouwen van uw website met behulp van het Covide CMS met geïntegreerde zoekmachinemarketing. Integratie van website met relatiebeheer is nergens zo compleet. Covide verzorgt het geheel op projectbasis en werkt daarbij graag samen met designers en communicatie- danwel reclamebureaus.

6. Hosten van uw totale ICT-oplossing
CRM met groupware én geïntegreerde telefooncentrale én geïntegreerde website vormen samen een redelijk complete ICT-omgeving. Die kunt u ook compleet geïntegreerd huren bij Covide. Indien u geïnteresseerd bent surft u meteen door naar het Bouwstenenformulier.

7. Integratie met externe leveranciers
Die hiervoor genoemde redelijk complete ICT-omgeving kan zonder kosten worden uitgebreid met Google Docs en mét projectkosten ook met oplossingen van andere leveranciers. Neemt u gerust helemaal vrijblijvend even contact met ons op?

Covide is Open Source. Dat betekent, dat het u helemaal vrij staat om Covide uit te (laten) breiden. Echter ...

... het is in Open Source land wel de gewoonte, dat u uitbreidingen ook meldt aan de oorspronkelijke initiatiefnemers van in dit geval het Covide-project en de gerealiseerde uitbreidingen ook aan het project ter beschikking stelt. Zo helpt u niet alleen u anderen overigens, maar ook u zelf. Want bij latere updates van het project worden ook de geïntegreerde uitbreidingen netjes meegenomen.

Er zijn veel andere websitebeheersystemen. Er zijn ook veel CRM-systemen. Covide is echter uniek met als drie belangrijkste argumenten voor de gebruiker:

1. de bijzonder brede functionaliteit, waarbij alles perfect met elkaar samenwerkt
2. de nieuwe manier van werken: any time, any place
3. weg met al het ICT-gedoe

Dat Covide daarnaast ook Open Source is en u helemaal niets betaalt voor de softwarelicenties, maakt het onderscheid met de grootste concurrent bijzonder groot.

Klik hier voor de op hoofdpunten uitgewerkte concurrentieanalyse.

Hoe veilig wilt u het hebben? Doordat Covide Open Source is, bent u ervan verzekerd, dat er geen geheime zaken in de broncode zitten, die bewust of onbewust de veiligheid ondergraven.

De vraag of Covide ook veilig is in gebruik, is een andere. Dat is afhankelijk van de wijze waarop de Covide-server is geìnstalleerd. U kunt Covide via het SaaS-model rechtstreeks bij Covide zelf afnemen. Dan is het gebruik van Covide net zo veilig en door het gebruik van Open Source zelfs veiliger dan internetbankieren bij de grote banken.
Wanneer u Covide zelf op een server installeert, moet u natuurlijk zelf zorgen voor alle veiligheidsaspecten.

Pagina's met aanvullende informatie:

• Security Policy
• Covide in zee met Vasco voor extra beveiliging
• Technische ondersteuning en trainingen

Covide is Open Source en bugs worden daarom in alle openheid gemeld. Elk programma heeft bugs. Sommige zijn ernstiger dan andere. Microsoft komt bijvoorbeeld geregeld met patches, die direct met de veiligheid te maken hebben. Covide kent geen ernstige bugs.

Programmeerbugs worden al in een heel vroegtijdig stadium - dus al voordat het programma daadwerkelijk in gebruik wordt genomen - gemeld en vaak wordt daarbij meteen de oplossing aan de hand gedaan. Gebruikersbugs worden gemeld op  de openbare bugmelder van Covide op SourceForge.net, waar het complete project inclusief de Roadmap (wat we zoal van plan zijn) terug te vinden is.

U mág Covide zelf downloaden en op servers installeren. Er is ook een andere weg ...

De software is helemaal gratis en de broncode is open en voorzien van aanwijzingen voor techneuten. Covide biedt zelfs uitgebreide ondersteuning voor techneuten inclusief trainingen en een testomgeving.

Voor veel gebruikers is het zelf downloaden en op een server installeren echter een brug te ver. Daarom biedt Covide ook de mogelijkheid om Covide te gebruiken via het SaaS-model.

Covide is standaard beschikbaar in het Engels en Nederlands. Via partners elders zijn echter ook een Duitse, Spaanse, Deense en Noorse versie zonder meerkosten beschikbaar.

Ook dit is een voorbeeld van internationaal samenwerken via Open Source. De genoemde vertalingen zijn immers ook in het directe eigen belang van de genoemde buitenlandse partners?

Wanneer u Covide wilt gaan gebruiken en zelf installeren, kunt u twee wegen bewandelen.

1. U kiest ervoor om helemaal zelf uw weg te gaan
Dan gaat u naar de downloaddirectory het Covide-project op SourceForge.net, download wat u wilt, volgt de instructies in de bijgeleverde bestanden op en installeert Covide. U krijgt in dit geval alleen ondersteuning via de READme.

2. U kiest ervoor om samen met Covide uw weg te gaan
Dan gaat u naar de pagina " Technische ondersteuning en trainingen" op deze site.
Covide helpt u graag op weg en ook daarna.

Wanneer u Covide zelf wilt downloaden en installeren of wanneer u Covide wilt gebruiken via de SaaS-methode?

In het eerste geval (zelf downloaden en installeren) hebt u nodig:

1. de nodige hardware voor in elk geval één server
Twee of meer die elkaar kunnen opvangen zoals dat door Covide in het SaaS-model wordt aangeboden, is natuurlijk helemaal top. Er moet in elk geval wel sprake zijn van een goede backupvoorziening en veilige koppeling aan het internet.

2. kennis, kunde en vaardigheid (competenties dus) om een foutloze installatie te kunnen realiseren
Covide biedt u daartoe brede ondersteuning, maar dat is niet gratis natuurlijk. Behalve Covide zelf moeten o.a. ook de Asterisk telefooncentrale en Funambol synchronisatieserver (ook beide Open Source en zonder licentiekosten beschikbaar) worden geïnstalleerd en geïntegreerd.

3. systeembeheer nadat de installatie is gerealiseerd
Denk aan patches en updates, maar ook aan het maken en controleren van backups

4. een meer dan goede internetverbinding
Met name wanneer u ook de telefooncentrale wilt integreren, is een uitstekende verbinding met ruime bandbreedte en Quality of Service een pure noodzaak.
Daarnaast is één internetverbinding eigenlijk niet voldoende. Wanneer die verbinding niet beschikbaar is, kan immers niemand vanaf een andere locatie meer bij de server?

5. werkstations met een goede internetverbinding en een standaad browser
Bijvoorbeeld de Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome of Opera

In het tweede geval (via de SaaS-methode) hebt u alleen nodig:

Werkstations met een goede internetverbinding en een standaad browser
Bijvoorbeeld de Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome of Opera.

Covide is Open Source en dat is een bewuste keuze voor openheid en transparantie.

Wanneer u Covide zelf download en installeert, bent u ook volledig vrij om het te integreren of koppelen met welke software dan ook.

Wanneer u Covide via het SaaS-model afneemt, ligt dat lastiger. Dan is de integratie afhankelijk van de partij, waarmee u zou willen integreren. Hoe opener die partij zich opstelt, hoe gemakkelijker het gerealiseerd kan worden.