Support

Covide biedt u support op diverse manieren. Alles gebaseerd op een Service Level Agreement, waarin de dienstbaarheid aan onze klanten centraal staat.

Een opsomming van de supportmogelijkheden:

1. Wiki (Actuele Online Handleiding)
   Sinds 2009 is de actueel gehouden online handleiding beschikbaar in de vorm van een Wiki
   
2. De faq-pagina (veel gestelde vragen)
   De kans dat uw vraag al eerder is gesteld, is natuurlijk altijd aanwezig.
3. Begrippenlijst
   Een lijst met veel gebruikte begrippen in de ICT, waar Covide services voor beschikbaar heeft
4. Supportformulier
   Het staat u 7 x 24 uur beschikbaar en brengt u op de snelste manier in contact met de juiste persoon.
5. Telefoon
   Ook bellen kan 7 x 24 uur via 0342 - 450930.
6. Support of Consultancy?
   Waar ligt de grens? We hebben onze visie hierop geprobeerd helder te verwoorden.

De pagina met  Service Level Agreement (SLA) van Covide als gehoste service vindt u onder deze link.